优步外卖推出AI购物车助手拓展杂货配送业务
2026年1月15日，美国纽约布鲁克林，优步外卖宣布在其配送平台推出AI购物车助手功能。该工具允许用户通过文本输入或图片上传（如手写购物清单）快速构建购物车，已与Safeway、Albertsons和Kroger等多家大型零售商合作。
功能特点与企业声明
根据优步技术部门发布的公告，该AI助手可智能处理商品偏好和门店库存情况，支持用户实时调整选择。优步技术负责人普拉维恩·内帕利·纳加表示："购物车助手体现了我们在AI领域的实践理念——从真实客户需求出发，通过应用内实用工具提升用户体验。这些功能基于用户行为数据，确保工具的便捷性和直观性。"
市场战略与行业动态
优步外卖与DoorDash正积极拓展杂货配送市场，直接挑战Instacart的行业地位。双方自2020年疫情期间正式进入该领域，近期优步已与Aldi、FreshDirect等新一批零售商达成合作。公司上周宣布新增五家门店接入该服务。
业务增长数据
2025年第四季度，优步外卖配送业务总预订额达254亿美元，较去年同期增长26%。公司同日发布的财报显示，当前正通过AI技术提升餐饮配送和杂货服务的运营效率。
编辑点评
优步外卖此次AI购物车助手的推出，标志着全球外卖平台竞争已进入人工智能深度应用阶段。"通过AI处理用户手写清单"的技术突破，不仅优化了消费端体验，更体现了平台对零售供应链的智能化改造能力。在疫情后杂货配送需求持续增长的背景下，与Instacart的竞争将加剧北美市场格局重构。
从经济影响看，这项技术可能推动零售业数字化转型速度，但需警惕算法推荐导致的消费选择单一化风险。企业级AI应用的快速迭代反映出，科技巨头对民生服务领域的渗透正从流量争夺转向效率革新。未来半年内，该功能的全球推广速度将直接反映优步在AI供应链领域的技术储备与市场适应能力。