优步Eats推出AI购物助手功能
优步公司于2024年3月宣布在其外卖应用程序Eats中新增AI驱动的购物车助手功能。该功能可根据用户文本指令或上传的购物清单图片，结合历史订单数据生成个性化商品列表，支持自动选取用户偏好的品牌规格。
功能特色与技术合作
Cart Assistant目前支持Albertsons、Aldi等八家大型连锁超市的杂货选购功能。优步发言人理查德·福德表示，该助手融合了开源大语言模型和公司自主AI技术体系，但未明确确认是否使用OpenAI的专有技术。未来数月将扩展至食谱推荐、膳食计划等场景，并增加更多零售合作伙伴。
AI技术应用背景
此功能是优步加速AI布局的最新举措，公司近期已重启AI实验室，正在多个城市测试机器人配送服务，并与Waymo合作开发自动驾驶出租车。用户使用AI助手时需注意系统可能存在的识别误差，建议在下单前核对购物清单准确性
编辑点评
此次优步将AI技术深度整合至零售场景，标志着全球外卖平台智能化服务进入新阶段。"
通过分析消费数据构建个性化推荐系统，该功能或将重塑2000亿美元规模的线上杂货市场格局。与其他科技巨头争夺生鲜配送市场份额的举措类似，此举可能促使传统零售商加速数字化改造。值得注意的是，优步选择与多家超市合作而非单一供应商，体现出其试图在保持平台中立性的同时，构建数据驱动的差异化竞争优势。
从技术发展脉络看，OpenAI模型的开放使用为中小企业提供了AI应用门槛，但未公开技术细节可能引发知识产权争议。长期来看，人工智能在供应链优化和消费行为预测中的应用，可能影响全球零售业的人工替代进度与消费者数据安全监管方向。